【服務文化故事】

“ 雙 福 ”

“十五的月亮，照在家鄉(xiāng)，照在邊關……”

中秋佳節(jié)，正是親人團聚時。大家往往會唱起那首熟悉的歌曲《十五的月亮》。歌曲牽動著游子和家人的心，能回家團聚對明月與家人戀人過中秋是每一個人的愿望。而中秋，有多名服務人員在礦山進行煤礦專用產(chǎn)品服務。

石煤機公司沒有忘記在外服務的弟兄，節(jié)前電話一一叮囑的同時，在中秋當日又以短信形式給在外的服務隊、帶隊人員、服務人員發(fā)去問候，送去“雙福”：一份是“祝�！保环菔恰皣诟馈�，一是祝福他們節(jié)日愉快，照顧好自己，二是“囑咐”他們在外服務的時候，同時要注意服務安全。

短信隨著手指的按動飛往全國各地，他們當中有的在內(nèi)蒙，有的在新疆，有的在貴州，有的是中層領導，有的是年輕的服務人員，他們都記著今天是傳統(tǒng)的節(jié)日中秋，思鄉(xiāng)之情油然而生。在異鄉(xiāng)月亮當空的時候，他們的手機響起了悅耳的音樂,然后,讀到了來自家鄉(xiāng)的溫馨文字，“中秋月圓，服務礦山。每一次服務都是一次鍛煉，都是一次考驗，每條短信都是家里對你們的惦念。誠祝大家中秋快樂，服務愉快，注意安全。”

貴陽服務的帶隊人員接到短信后回復，“安全第一，服務至上”，在淮北服務的帶隊人員李彥國代表服務隊回復，“十五的月兒十六圓，我們一定不辜負公司期望，為用戶服好務�！�

電氣青工高翔從來沒有搞過文字，在接到服務短信后，一時不能入眠，他“咬文嚼字”，寫了一幅對聯(lián)表達自己的感想：上聯(lián)：公司飛鴻連礦山弟兄，下聯(lián)；職工盡責報企業(yè)恩情  橫批：服務創(chuàng)新高 。